1. Администратор на лични данни

Този сайт (avl-websites.com) се управлява от AVL Tech Solutions („ние“, „нас“), с адрес: ул. Любата 14, кв. Лозенец, София 1407. За всички въпроси относно личните данни: [email protected] или +359 893 655 885.

2. Какви данни събираме

Чрез формите за контакт и за заявка събираме: име, фирма, имейл, телефон, избрана услуга, описание на проекта, времева рамка и отговорите ви на въпросите във формата.

Само ако дадете съгласие в банера за бисквитки, събираме и данни за посещенията ви на сайта и за взаимодействието ви с нашите реклами (вижте раздел 5).

3. Цели и правно основание

Използваме данните от формите, за да отговорим на вашето запитване и да подготвим оферта (чл. 6, ал. 1, б. „б“ от ОРЗД, стъпки преди сключване на договор).

Данните от аналитичните и рекламните бисквитки обработваме само след вашето изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“ от ОРЗД). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време. Оттеглянето не засяга законосъобразността на обработката преди него.

4. Къде се съхраняват данните

Запитванията се съхраняват в защитена база данни (Supabase). За да ги обработим бързо, данните от запитването се изпращат до нашия екип по имейл (чрез услугата Resend), като известие в нашия вътрешен канал в Discord и в системата ни за управление на запитвания (Notion). Сайтът се доставя и защитава чрез Cloudflare.

Тези доставчици обработват данни от наше име съгласно свои договори за обработка на данни. Съхраняваме запитванията, докато са необходими за комуникацията с вас, и ги изтриваме при поискване.

5. Бисквитки, анализ и реклами

Необходими: запазваме избора ви от банера за бисквитки в браузъра ви (localStorage), за да не ви питаме при всяко посещение. Това не се използва за проследяване.

Само ако натиснете „Приемам всички“ в банера, се активират:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): обобщена статистика на посещенията (посетени страници, източник на трафик, устройство).
• Google Ads (Google Ireland Ltd.): измерване кои реклами са довели до запитване (проследяване на реализации).
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): измерване на ефективността на рекламите ни във Facebook и Instagram и показване на реклами на хора, които са посетили сайта. За събирането и предаването на данни чрез Meta Pixel ние и Meta Platforms Ireland Ltd. сме съвместни администратори.

Инструментите на Google се зареждат чрез Google Tag Manager. Докато не дадете съгласие, те не записват бисквитки и могат да изпращат само ограничени сигнали без идентификатори от бисквитки (режим Google Consent Mode). Meta Pixel не се зарежда изобщо, докато не дадете съгласие. Ако изберете „Само необходими“, нито един от тези инструменти не записва бисквитки.

Как да оттеглите съгласието си: по всяко време отворете „Настройки за бисквитки“ в долната част на всяка страница и изберете „Само необходими“. Можете и да изчистите данните на сайта в браузъра си.

Как Google използва данните: policies.google.com/technologies/partner-sites. Как Meta използва данните: facebook.com/privacy/policy.

6. Споделяне на данни и предаване извън ЕС

Не продаваме личните ви данни. Данните от формите споделяме само с техническите доставчици, които ги обработват от наше име: Supabase (база данни), Resend (имейл), Discord (известия до нашия екип за нови запитвания), Notion (управление на запитванията) и Cloudflare (доставка и защита на сайта).

Данни от аналитичните и рекламните бисквитки достигат до Google и Meta само с вашето съгласие и само за статистика и за измерване и показване на реклами (раздел 5).

Някои от тези доставчици са в САЩ или използват сървъри извън ЕС. В тези случаи предаването се извършва при защитите, предвидени в ОРЗД: Рамката за защита на данните между ЕС и САЩ (EU-US Data Privacy Framework) или стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.

7. Вашите права

Съгласно ОРЗД (GDPR) имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработката, преносимост, възражение и оттегляне на съгласието. За упражняване на правата си пишете на [email protected]. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД): www.cpdp.bg.

8. Промени

Можем да актуализираме тази политика. Актуалната версия винаги е достъпна на тази страница с дата на последна промяна.

1. Data Controller

This website (avl-websites.com) is operated by AVL Tech Solutions ("we", "us"), address: ul. Lyubata 14, kv. Lozenets, Sofia 1407, Bulgaria. For any privacy matters: [email protected] or +359 893 655 885.

2. Data We Collect

Through the contact and request forms we collect: name, company, email, phone, selected service, project description, timeframe and your answers to the questions in the form.

Only if you give consent in the cookie banner, we also collect data about your visits to the site and your interaction with our ads (see section 5).

3. Purposes and Legal Basis

Form data is used to respond to your inquiry and prepare an offer (Art. 6(1)(b) GDPR, pre-contractual steps).

Data from analytics and advertising cookies is processed only with your explicit consent (Art. 6(1)(a) GDPR). You can withdraw consent at any time. Withdrawal does not affect the lawfulness of processing before it.

4. Where Data Is Stored

Inquiries are stored in a secured database (Supabase). To handle them quickly, inquiry data is sent to our team by email (via Resend), as a notification in our internal Discord channel and to our inquiry management system (Notion). The site is served and protected through Cloudflare.

These providers act as processors under their own data processing agreements. We keep inquiries for as long as needed for our communication and delete them upon request.

5. Cookies, Analytics and Advertising

Essential: we store your cookie banner choice in your browser (localStorage) so we do not ask on every visit. It is not used for tracking.

Only if you click "Приемам всички" (Accept all) in the banner, the following are activated:

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): aggregated visit statistics (pages viewed, traffic source, device).
• Google Ads (Google Ireland Ltd.): measuring which ads led to an inquiry (conversion tracking).
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): measuring the performance of our ads on Facebook and Instagram and showing ads to people who visited the site. For the collection and transmission of data through the Meta Pixel, we and Meta Platforms Ireland Ltd. are joint controllers.

Google tools are loaded through Google Tag Manager. Until you consent, they set no cookies and may only send limited signals without cookie identifiers (Google Consent Mode). The Meta Pixel is not loaded at all until you consent. If you choose "Само необходими" (Essential only), none of these tools set cookies.

How to withdraw consent: at any time, open "Настройки за бисквитки" (Cookie settings) at the bottom of any page and choose "Само необходими". You can also clear this site's data in your browser.

How Google uses data: policies.google.com/technologies/partner-sites. How Meta uses data: facebook.com/privacy/policy.

6. Data Sharing and Transfers Outside the EU

We do not sell your personal data. Form data is shared only with the technical providers that process it on our behalf: Supabase (database), Resend (email), Discord (notifications to our team about new inquiries), Notion (inquiry management) and Cloudflare (site delivery and protection).

Data from analytics and advertising cookies reaches Google and Meta only with your consent and only for statistics and for measuring and showing ads (section 5).

Some of these providers are based in the USA or use servers outside the EU. In those cases, transfers take place under the safeguards provided by the GDPR: the EU-US Data Privacy Framework or standard contractual clauses approved by the European Commission.

7. Your Rights

Under the GDPR you have the right of access, rectification, erasure, restriction, portability, objection and withdrawal of consent. To exercise them, write to [email protected]. You may also lodge a complaint with the Bulgarian Commission for Personal Data Protection (CPDP): www.cpdp.bg.

8. Changes

We may update this policy. The current version is always available on this page with its last-updated date.